2013年9月25日,我司接到质量认证机构颁发的质量管理体系认证合格通知书,标志着我司顺利通过ISO9001:2008版质量管理体系认证工作。
为规范公司内部管理,保障产品质量,向管理要效益,同时提升公司服务质量和水平,公司从2012年年初开始着手进行ISO质量管理体系认证的各项准备工作。除持续对员工进行质量管理意识的宣传和引导外,近一年多的工作主要围绕修订和完善质量管理体系的各项文件以及对公司各部门员工进行培训和沟通等内容开展。
ISO9001:2008质量管理体系文件的完善是一项复杂繁琐的过程,公司从市场和实际情况出发,充分贯彻“以顾客为关注焦点”和“持续改进”的指导思想,补充和完善质量管理体系的所有文件,从管理体系上使公司的服务更加规范、可操作和可量化。
为保证体系文件得到有效实施,公司对ISO的培训工作非常重视,派送多名员工参加内审员的课程学习,同时多次组织公司内部的培训与学习,使各部门员工对ISO质量管理体系工作有了较为深刻的认识。
2013年8月3日,质量认证机构的审核专家对我司质量认证进行了全面、严格的审核。审核组专家认为:我司自建立质量管理体系以来,导入管理体系标准及建立质量管理体系目的明确;高层领导管理思路清晰,体系策划总体要求目标明确;能够坚持“以顾客为关注焦点”的理念,密切关注顾客需求;坚持管理创新、技术创新,建立起高起点的文件化体系;重视项目工程质量管理,建立了供方控制体系;在质量管理体系的建立和全面实施过程中,组织的质量方针与目标得到保持,持续改进的机制已基本形成,管理体系满足审核准则的要求,并对企业的发展起到促进作用。
质量体系审核工作顺利通过,意味着公司在加强内部规范化管理,增强服务意识,提高产品质量上具备了更加科学规范的管理体系保障;同时增强了公司在市场的竞争力,将为进一步提升客户服务、树立品牌形象,提供更加有力的保障;为公司又好又快地发展打下了坚实的基础。